Ervaren COA-medewerkers staan voor je klaar
Je kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week terecht op 088-7157070. Ervaren COA-medewerkers staan voor je klaar om je te helpen met allerlei vragen. s Avonds na 17.30 uur en in het weekend is de lijn bedoeld voor vragen die niet tot de volgende dag kunnen wachten.
Wie bel je met welke hulpvraag?
Het kan zijn dat de situatie spoedeisend is en er meteen hulp moet komen. Lees hier in welke situatie je het alarmnummer 112, de lokale politie of CNO 24/7 belt:
- Bel het alarmnummer 112 voor spoedeisende hulp. Bijvoorbeeld als jijzelf of iemand anders dringend medische hulp nodig heeft. Bij brand. Of als je getuige bent van een misdrijf.
- Bel de lokale politie op 0900-8844 als politie nodig is, maar het geen directe spoed heeft.
- Bel de CNO 24/7 op 088-7157070 met vragen over onder andere maaltijden, facilitaire zaken, inzet van tolken, persoonlijke hygiëne, gezondheidszorg, wet- en regelgeving m.b.t. het asielproces, huisregels, religie en ondersteuning en begeleiding van de vluchtelingen. Is het geen spoedvraag, bel dan tijdens kantooruren.
Heb je vragen of ideeën over CNO 24/7, stuur dan een mail naar info@coa.nl.