Overslaan en naar de inhoud gaan
COA - Centraal Orgaan opvang Asielzoekers | Home
NL/EN
  • home
    • Opvang en begeleiding
    • Het COA: opvang en begeleiding
      • Begeleiding

      • Alles over begeleiding
      • Methodisch begeleiden
      • Integratie en participatie
      • Werken
      • Terugkeer
      • Alleenstaande jongeren
      • Kinderen
      • LHBTIQ+’s
      • Hervestiging
      • Wonen in een azc

      • Alles over wonen in een azc
      • Dagelijkse activiteiten
      • Veiligheid
      • Overlast
      • Levensbeschouwing
      • Verhuizen
      • Open azc dag
      • Soorten azc's

      • Alle soorten azc's
      • Opvanglocaties tijdens de asielprocedure
      • Locaties voor extra begeleiding en toezicht
      • Locaties voor terugkeer
    • Bijdragen en meehelpen
    • Vrijwilligerswerk en donaties
    • Bijdragen vanuit organisatie
    • Procedures en regelgeving
    • Over procedures en regelgeving
      • Asiel

      • Asiel
      • Samenwerking
      • Vreemdelingenketen
      • Samenwerkingpartners
      • Internationale samenwerking
      • Regeling verstrekkingen bepaalde categorieën vreemdelingen
      • Recht op opvang

      • Recht op opvang
      • Medische zorg asielzoekers
      • Vergoeding medische zorg
      • Logeerregeling
      • Azc in gemeente

      • Azc in gemeente
      • Azc openen
      • Financiële regelingen gemeenten
      • Onderwijs kinderen
      • Sluiting azc
      • Huisvesting statushouders

      • Huisvesting statushouders
      • Basisregistratie personen
      • Taakstelling gemeenten
      • Taakstellingvolgsysteem
      • Vastgoed asielopvang

      • Vastgoed asielopvang
      • Duurzame opvanglocaties
    • Opvangcapaciteit
  • Locaties
    • Over het COA
      • Het COA

      • Het COA
      • Organisatie
      • Bestuur
      • Missie en visie
      • Meerjarenstrategie
      • Jaarplan COA 2023
      • Duurzaamheid
    • Geschiedenis
    • Voor onderzoekers en scholieren
    • Inkooptraject
    • Werken bij het COA
    • Werken bij het COA
    • Vacatures
    • Stages
    • Vrijwilligerswerk
    • Actueel en media
    • Mediacontact
    • Nieuws
    • Verhalen
      • Cijfers en publicaties

      • Cijfers en rapportages
      • Incidentenregistraties
      • Jaarverslagen
      • Woo-publicaties
      • Dossiers

      • Overzicht dossiers
      • Opvangcapaciteit
      • Opvang evacués uit Afghanistan
      • Integratie en participatie
      • Coronavirus: maatregelen in de azc's
      • Overlast en maatregelen
      • Flexibele opvang
    • Beeldbank
  • Contact
NL / EN
      • Het COA
      • Organisatie
      • Bestuur
      • Missie en visie
      • Meerjarenstrategie
      • Jaarplan COA 2023
      • Duurzaamheid
    • Geschiedenis
    • Voor onderzoekers en scholieren
    • Inkooptraject
    • Werken bij het COA
    • Vacatures
    • Stages
    • Vrijwilligerswerk
    • Mediacontact
    • Nieuws
    • Verhalen
      • Cijfers en rapportages
      • Incidentenregistraties
      • Jaarverslagen
      • Woo-publicaties
      • Overzicht dossiers
      • Opvangcapaciteit
      • Opvang evacués uit Afghanistan
      • Integratie en participatie
      • Coronavirus: maatregelen in de azc's
      • Overlast en maatregelen
      • Flexibele opvang
    • Beeldbank
  • Contact
COA - Centraal Orgaan opvang Asielzoekers COA - Centraal Orgaan opvang Asielzoekers | Home
    • Het COA: opvang en begeleiding
      • Alles over begeleiding
      • Methodisch begeleiden
      • Integratie en participatie
      • Werken
      • Terugkeer
      • Alleenstaande jongeren
      • Kinderen
      • LHBTIQ+’s
      • Hervestiging
      • Alles over wonen in een azc
      • Dagelijkse activiteiten
      • Veiligheid
      • Overlast
      • Levensbeschouwing
      • Verhuizen
      • Open azc dag
      • Alle soorten azc's
      • Opvanglocaties tijdens de asielprocedure
      • Locaties voor extra begeleiding en toezicht
      • Locaties voor terugkeer
    • Vrijwilligerswerk en donaties
    • Bijdragen vanuit organisatie
    • Over procedures en regelgeving
      • Asiel
      • Samenwerking
      • Vreemdelingenketen
      • Samenwerkingpartners
      • Internationale samenwerking
      • Regeling verstrekkingen bepaalde categorieën vreemdelingen
      • Recht op opvang
      • Medische zorg asielzoekers
      • Vergoeding medische zorg
      • Logeerregeling
      • Azc in gemeente
      • Azc openen
      • Financiële regelingen gemeenten
      • Onderwijs kinderen
      • Sluiting azc
      • Huisvesting statushouders
      • Basisregistratie personen
      • Taakstelling gemeenten
      • Taakstellingvolgsysteem
      • Vastgoed asielopvang
      • Duurzame opvanglocaties
    • Opvangcapaciteit
  • Locaties

Klachtenrapportages

Het COA doet zijn best om het verblijf op de COA-locaties zo prettig mogelijk te laten verlopen. Wanneer er toch klachten zijn, dan horen wij dat graag. Jaarlijks publiceren we een 'Rapportage klachten bewoners en derden'.

De klachtenrapportages bevatten een kwantitatieve en kwalitatieve analyse van klachten in een bepaald jaar. Het gaat over klachten geregistreerd in: 

  • de klachtenprocedure van het COA
  • de procedure bij de Nationale ombudsman (No)

Rapportages

Download Rapportage klachten bewoners en derden 2021 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2020 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2019 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2018 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2017 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2016 Download Rapportage klachten bewoners en derden 2015
Naar de COA Klachtenregeling

Over het COA

  • Over het COA
  • Jaarverslagen
  • Werken bij het COA
  • Voor onderzoekers en scholieren
  • Naar MyCOA, de website voor bewoners

Actueel

  • Nieuws
  • Cijfers
  • Mediawoordvoering
  • Animatieserie 'Wat is waar?'

Voor gemeenten

  • Naar het TVS
  • Asielopvang in de gemeente
  • Huisvesting statushouders

Contact

  • info@coa.nl
  • 088 - 715 70 00

Facebook icon LinkedIn icon Twitter icon Instagram icon

Centraal Orgaan opvang asielzoekers – Rijnstraat 8, 2515 XP - Postbus 30203, 2500 GE - Den Haag

  • Gebruiksvoorwaarden
  • Social media
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Kwetsbaarheid melden
  • Webarchief
  • © COA 2020 - 2023